服务承诺

    在21世纪市场经济条件下,"让顾客满意"已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同，如何更好的满足客户的需求，让客户得到自己真正想要的东西，是企业成功的关键。在从注重数量向注重质量转变的消费时代，客户越来越要求企业提供细致、周到、充满人情味的服务，因此，深切的体验客户的要求，改进对客户的服务方式，是我们赢得客户的必备条件。
    特威特机电，以顾客满意为评价我们工作的唯一标准，从客户角度思考，从完美的服务出发，对客户消费的每一个流程给予无微不至的关怀。
    特威特机电客户服务部是公司客户服务的管理与专业服务部门，负责疑难问题的解答，零配件的供应，经销商技术人员的培训，直接用户操作人员的培训。客户服务部不仅有完整的服务体系网络，而且现有客户服务工程师二十多名，绝大多数经过设备原厂的专业技术培训，有多年进口设备使用、维护、维修经验，是一支经过严格专业培训与拥有资深从业经验的高素质服务队伍。对于任何维修，我们在半小时内作出反应。深圳地区我们在24小时内到达现场，在全国绝大部分地区在48小时内到达现场。

售前支持

• 针对用户要求，提供专家技术咨询;
• 为客户提供合理选配方案;
• 提供电厂全套设计方案。

售中服务

• 设备的拆卸、包装、运输、商检、出口；
• 设备国外二次安装、调试、维修工程；
• 设备包运行服务。

售后服务

• 对客户的运行人员提供使用维护、保养的培训；
• 原厂零配件的供给；
• 提供辅助设备的供给；
• 提供终身维修、技术支持。

能为您提供服务，是每个特威特人的荣幸！如有需要请随时与我们取得联系!